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Règlement en ligne des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d'y recourir pour le règlement de leurs litiges. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.